MacBookProの調子が悪かったので、ジーニアスバーで相談した話

Mac

もう、MacBookPro のすごく調子が悪いのです。

OSのクリーンインストールとかしても全然調子が良くならなかったのです。なんか、Apple Hardware Testなどを使っても特に異常はない。という報告でした。

どうにもUSBの初期化に失敗して、起動が極端に遅くなっている感じです。USBハブとか全て外した状態でも発生しています。一回起動してしまえば、だいたい大丈夫なのですが。。。もうお手上げー。起動時に以下の様なログも確認しています。

The IOUSBFamily is having trouble enumerating a USB device that has been plugged in.  It will keep retrying.

 

というわけで、ジーニアスバーとやらがあるらしいので、予約していってみました。

Appleのサポート専用のソフトウェアがあるらしく、すぐに診断してくれました。結果、ハードウェア故障が見つかりました。上記ログのとおり、USBコントローラが見つからない的な感じでした。

ロジックボードの交換とやらで32,000円。金額的には安くていいんだけど、一週間くらい時間がかかるとの事だったので、一旦持って帰りました。お仕事が止まっちゃう。。。

 

AppleHardwareTestでも検出できないエラーでも、なんか検出できる診断ソフトウェアで診断してもらえるので、一旦ジーニアスバーに行って相談してみても良いかと思います。相談と診断だけなら無料でした。

では。