ゼンスイ TEGARU2 が故障した
本体というより、ACアダプタが壊れてしまいました。通電が全くしないという症状です。
- いきなり電源が落ちる
- プラグを指し直す
- 全く電源が入らないという症状です。
また、プラグを抜いて、３日くらい置くと復帰していましたが、１週間くらいすると同様の症状が発生します。購入、稼働してから半年以内の故障だったので保証での修理・交換となりました。
ゼンスイ TEGARU2の説明はこちらです。
ゼンスイ TEGARU2に買い替えました。TEGARUとの違いは？
昨日突然、今まで使っていたゼンスイのTEGARUが壊れてしまいました。突然の死。困りますね。 今まで使っていたのはこちらです。 故障の状況 どうも、本体側のACアダプタの差し込み口が溶けて、破損してしまったようです。くっついてしまって、こん...
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2021.01.15
長持ちさせるコツ
結局、ACアダプタなので詳細な原因は不明ですが、おそらく熱がこもったり湿気が溜まったりで傷みが進んだのではないか。という予想でした。なので、通気性や温度周りにも気をつけてみましょう。
調査と故障診断のときの伝え方
上記の事情を説明して、長期間のテストをお願いしました。そして、無事に症状が再現して交換となりました。テストをしていただいた皆様、ありがとうございます。
故障診断のときですが、故障とかエラーとかは、しっかり「いつ」「何をしたら」「どうなったか」「試してだめだったこと」のセットで説明すると良いです。
今回も単に、こわれました。エラーが出ました。だけ伝えても再現はしなかったと思います。
まとめ
ゼンスイ、サポートしっかりしていると思います。今回は、いろいろあったので新品交換していただきました。万一壊れたときには安心だと思います。今後もよろしくお願いいたします。
